Банки никогда не звонят через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.) для решения вопросов по счетам, кредитам или «безопасности». Если вам поступил такой звонок — это 100% мошенники. Кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру, указанному на официальном сайте или на обратной стороне карты.